Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.
Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de tecnologia, o modelo de vendas mudou — e isso exige profissionais adaptáveis, curiosos e dispostos a aprender continuamente.
Procuramos Assistentes de Customer Success com mentalidade de crescimento, que valorizem a construção de relacionamentos, saibam trabalhar em equipe e consigam tratar cada cliente de maneira única e especial.
Você fará parte de um time ágil, focado em resultados e altamente colaborativo.
Se você quer aprender, se desenvolver e crescer em uma empresa que acompanha as mudanças do mercado, envie seu currículo e venha fazer parte dessa jornada com a gente.
Vale a pena conhecer a vaga!
Responsabilidades:
Ser resolutivo (a) com os eventuais conflitos em clientes;Entender e conduzir de forma amigável os atendimentos;Estabelecer ótimo relacionamento com os clientes;Análise de números, elaboração de gráficos;Responsável por entender o nível de sucesso dos clientes; Apoio e suporte ao time de vendas. Qualificações básicas:
Gostar de desafios;Amar relacionamento com clientes;Ser excelente ouvinte;Ter bom controle emocional;Experiência prévia como Assistente de Customer Success em empresas de software;Totalmente comprometido com as metas e resultados;Treinável e flexível às mudanças (durante o projeto, será provável a necessidade de novas técnicas, novos produtos, e novas abordagens);Fortemente auto motivável; Facilidade e gosto em conversas telefônicas – uma parte importante do trabalho será reuniões remotas com clientes; Conhecimento em técnicas de Customer Success;Pensamento criativo;Empatia (fundamental para esse trabalho);Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisão;Saber trabalhar com ferramentas do Office: Word, Excel, Outlook e PowerPoint;Habilidade em conhecer novos métodos de trabalho.
Necessidade de entender e aplicar a forma de trabalho da empresa. Qualificações preferidas não obrigatórias:
Nível superiorBoas noções Comerciais (Área de Vendas) e/ou Relacionamento com clientes (Customer Success)Conhecimento nas ferramentas colaborativas Microsoft. Experiências prévias desejadas:
Atuação em área de Customer Success, mínimo 6 meses.