Buscamos profissionais para atuar na área de Customer Success (Sucesso do Cliente), com foco em acompanhar e garantir a ativação, sucesso e fidelização dos clientes após a venda. O profissional atuará no pós-venda, assegurando que os clientes atinjam seus objetivos com o produto ou serviço e desenvolvam um relacionamento duradouro com a empresa. Realizar reuniões de onboarding e check-ins regulares com a base de clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para estar trabalhando juntamente com o time comercial. Ajudar clientes a atingirem seus objetivos com o serviço/produto contratado. Analisar e acompanhar a jornada do cliente desde o momento em que o cliente realiza a contratação do serviço. Criar planos de ação personalizados para clientes com baixo engajamento. Impedir o churn e reaver clientes que cancelaram os contratos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Representante comercial
Empresa:
Incentiv RH
Empresa atua no ramo de recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EH)