Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Descrição da Oportunidade
Profissional responsável por estruturar, aplicar e acompanhar treinamentos operacionais, garantindo aderência aos padrões, qualidade na execução dos processos e evolução contínua dos indicadores.
Atuará diretamente no fortalecimento da cultura operacional, assegurando que líderes e equipes estejam alinhados às diretrizes, fluxos e metas da operação logística Last Mile.
Principais Responsabilidades
Estruturar e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para equipes operacionais e lideranças.
Garantir aderência aos padrões operacionais e procedimentos internos.
Monitorar indicadores de qualidade relacionados à operação (SLA, DNR, LOST, Ageing, entre outros).
Realizar auditorias operacionais e identificar gaps de processo.
Desenvolver materiais de treinamento (manuais, fluxos, apresentações e trilhas de capacitação).
Apoiar líderes na implementação de planos de ação voltados à melhoria contínua.
Acompanhar onboarding de novos colaboradores e reciclagens periódicas.
Promover cultura de disciplina operacional, qualidade e foco em resultado. Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
Experiência anterior em Treinamento, Qualidade ou Desenvolvimento Operacional.
Vivência em operações logísticas, preferencialmente Last Mile ou e-commerce.
Capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores.
Habilidade em comunicação, didática e condução de grupos.
Domínio de Excel ou Google Sheets.