A OnTick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES. Responsabilidades:• Suporte de primeiro nível aos clientes• Registro e acompanhamento de chamados técnicos• Identificação de melhorias nos processos de suporte• Colaboração com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários• Apoio na documentação e materiais de autoatendimento Requisitos:• Experiência em suporte técnico/help desk• Boa comunicação e capacidade analítica• Organização e proatividade• Desejável: conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk/Zendesk Benefícios:• Salário: R$ 2.500,00• Vale-alimentação: R$ 1.250,00• Auxílio-transporte: R$ 200,00• Plano de saúde e odontológico• Wellhub (antigo Gympass)