Descrição do Cargo
O Assistente de Soluções Financeiras é responsável pelo atendimento de clientes, apresentando as melhores opções de crédito e produtos financeiros.
Este profissional desempenha um papel fundamental na experiência do cliente, garantindo um atendimento eficiente, seguro e consultivo, com foco na conversão de vendas e no atingimento das metas da empresa.
* Realizar atendimento ativo e receptivo (telefone, presencial e digital).
* Identificar a modalidade de crédito mais adequada para cada cliente.
* Apresentar e vender produtos financeiros de forma consultiva.
* Esclarecer dúvidas sobre taxas, contratos e condições.
* Coletar, validar e conferir documentação para análise de crédito.
* Inserir e acompanhar propostas no sistema YUPPIE.
* Monitorar o andamento das operações e solucionar pendências.
* Auxiliar na formalização de contratos e assinaturas digitais.
* Mantenha comunicação ativa com clientes, garantindo um excelente pós-venda.
* Trabalhar em conjunto com a equipe comercial para conversão de leads.
* Cumprir metas de vendas e produtividade diariamente.
* Seguir normas regulatórias, incluindo a LGPD.
* Sugerir melhorias e inovações nos processos comerciais.