A missão desse cargo é proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes; - Manter a Organização do setor de atuação; - Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; - Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; - Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; - Realizar abertura de fichas ambulatoriais; - Cadastrar Clientes e acompanhantes; - Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; - Atender telefone para agendar consultas; - Organizar os processos de atendimentos; - Direcionar os clientes para atendimentos; - Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; - Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; - Verificar a disponibilidade de leitos; - Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; - Solicitar serviços de internação e remoção; - Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; - Imprimir relatórios; - Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações - Atendimento ao cliente interno e externo; - Atendimento de recepção; - Excel básico; - Pacote office. Informações adicionais A Clínica psiquiátrica CADMO, em Curitiba, é gerida por Médicos Psiquiatras com uma vasta experiência na área da saúde mental e conta com uma grande equipe interdisciplinar, altamente capacitada para agregar conhecimentos teórico-práticos para a recuperação do nosso paciente.