O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar agendamento telefônico e estabelecer ligações internas e externas (demais unidades);Transmitir informações corretamente;Prestar e esclarecer dúvidas dos pacientes em relação a preparos, agendamentos, entrega de exames e funcionamento das unidades;Interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação ao setor competente ou tratando diretamente com o paciente;Executar tarefas de apoio administrativo referentes a central de atendimento, responder e-mails, confirmar agendas, remanejar pacientes devido manutenção ou fechamento de agendas;Executar tarefas pertinentes a área de atuação utilizando-se do POP da central de atendimento bem como o material de apoio;Demonstrar presteza, atenção, autocontrole, boa vontade, descrição, adequar o tom de voz e principalmente saber ouvir;Buscar esclarecimentos com a coordenação ou a supervisão sobre agendamentos de maior complexidade;Informar imediatamente qualquer atrito ou informação que considera de gravidade ao coordenador;Interagir com outras áreas da empresa que tenham interfaces nos processos de atendimento ao paciente seja por e-mail, telefone ou WhatsApp;Atender solicitações e reclamações dos pacientes via telefone;Cancelar agendamento ou solicitações do paciente;Responder de forma adequada e profissional os pacientes por e-mail;Estar disponível para treinamentos de reciclagem periódicos;Encaminhar críticas, sugestões ou duvidas de paciente de forma clara e empática;Garantir a organização da bancada de trabalho bem como utilizar os EPI´s obrigatórios;Acompanhar em sistema a fila de ligações garantindo a efetividade do atendimento ao paciente;Seguir o manual de normas e condutas da empresa bem como seus valores e cultura organizacional;Praticar os scripts e fraseologias padrões do Grupo Diagmed.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial;Conhecimentos em Pacote Office;Organização;Proatividade;Boa comunicação.Informações adicionaisBenefícios:Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.Vantagens:Convenio Farmácia, Programa de Incentivo ao Estudo, Auxílio Especializado Psicológico, Jurídico, Social, Nutricional e Financeiro.Tipo de contratação:Contratação CLT, com atuação presencial.Carga horária:Segunda a Sexta: 9h Às 15h20 e Sábados: 7h às 13h20BIO RITMO | Consultor de Atendimento ( Recepção) Bio Ritmo Tamboré (419578)Agente de Atendimento - Tarde (Vaga afirmativa para mulheres)Recepcionisa Atendente ( Santana do Parnaiba) - SPSantana de Parnaíba, São Paulo, Brazil 1 day agoCampinas, São Paulo, Brazil R$1,993.32-R$1,993.32 1 month agoRECEPÇÃO SMART FIT PÃO DE AÇUCAR JUNDIAI SBRSPIJUN10 (436251)Campinas, São Paulo, Brazil 11 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 8 months agoBarueri, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$20,000.00 3 weeks agoAuxiliar de Contratação Agregados e TerceirosJundiaí, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,856.00 1 month agoAssistente Adm. de Transporte (Gestão de Entregas)Barueri, São Paulo, Brazil R$2,344.00-R$2,344.00 1 day agoJundiaí, São Paulo, Brazil R$1,700.00-R$1,700.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,643.32-R$1,643.32 4 weeks ago
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