Analista de Suporte JR (Field Service) Local: Serra/ES - BR-101, Laranjeiras Velha Horário: Segunda a sexta, de 08:00 às 17:48 Requisitos: - Ensino Técnico Completo em TI e/ou Superior Cursando na área de tecnologia. - Experiência na área de Suporte / Field Service - Conhecimento ITIL (Diferencial) - Realizar atendimento aos chamados dos usuários para verificar os problemas de hardware e software, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento das mesmas. - Realizar atividades de Rotinas de Backup/ restore, limpeza de servidores, aplicação de KB de Windows - Realizar monitoramento de links e equipamentos ITS - Providenciar equipamento e realizar as devidas configurações para novos colaboradores. - Acionamento de fornecedores externos para tratativa de demandas e incidentes - Atendimento aos equipamentos de praças de pedágios e sistemas rodoviários - Conhecimento básicos de Redes, ADs e Azure