Estamos contratando: Analista de Sucesso do Proprietário (Customer Success)
Somos uma gestora de locação por temporada com atuação forte em São Paulo, com mais de 185 imóveis ativos no Airbnb e Booking. Estamos crescendo e precisamos de alguém para cuidar do ativo mais importante da nossa empresa: o relacionamento com nossos proprietários investidores.
Nessa função, você será o ponto de contato de uma carteira de proprietários — garantindo que eles tenham clareza sobre a performance dos imóveis, confiem na nossa gestão e queiram crescer junto com a gente.
O que você vai fazer:
- Gerenciar relacionamento com carteira de proprietários
- Enviar e apresentar relatórios mensais de performance
- Atender dúvidas sobre ocupação, receita e manutenções
- Identificar e agir sobre risco de cancelamento de contrato
- Coletar feedback e conectar com a equipe de operações
O que buscamos:
- Experiência com Customer Success, gestão de contas ou relacionamento com clientes premium
- Capacidade de explicar números de forma clara e consultiva
- Comunicação excelente (escrita e verbal)
- Perfil proativo — não espera o problema chegar
- Conhecimento de mercado imobiliário ou short-term rental (diferencial)
Formato: PJ — remuneração base + variável por retenção
Local: São Paulo — híbrido
Candidate-se ou envie currículo para .
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