JOB DESCRIPTION
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de Chapter UX está em busca de um Senior Product Designer (Service Design) | Empréstimos & Seguros para compor a equipe!
Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios da função são:
1. Liderar projetos de design de ponta a ponta, da descoberta à implementação e evolução contínua;
2. Estruturar e evoluir jornadas complexas de empréstimos e seguros, considerando loja, canais digitais e operação;
3. Aplicar service design na prática, conectando frontstage e backstage (processos, sistemas e pessoas);
4. Traduzir regras de negócio (crédito, risco, compliance) em experiências claras e viáveis;
5. Tomar decisões de design com base em dados, contexto e entendimento profundo do problema;
6. Garantir qualidade de execução em todas as entregas (UX, UI, conteúdo e consistência);
7. Trabalhar de forma próxima com produto, tecnologia, risco, dados e operação;
8. Ir a campo com frequência para entender o contexto de uso e validar soluções;
9. Contribuir ativamente para o direcionamento estratégico das soluções.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
10. Experiência sólida liderando projetos de design em contextos complexos;
11. Forte domínio de design de serviço aplicado em jornadas omnichannel (físico + digital);
12. Capacidade de atuar com profundidade tanto na estratégia quanto na execução (craft);
13. Capacidade de trabalhar com dados e traduzir métricas em decisões de design;
14. Boa leitura de negócio e capacidade de tomar decisões considerando trade-offs entre experiência, risco, operação e resultados;
15. Comunicação clara e capacidade de influenciar stakeholders;
16. Responsabilidade pela entrega de ponta a ponta
ADDITIONAL INFORMATION
E quais são os benefícios?
17. Assistência médica;
18. Assistência odontológica;
19. Vale Refeição;
20. Vale Alimentação;
21. Telemedicina;
22. Gympass;
23. Auxilio Creche;
24. Vale Cultura;
25. Ajuda de custo para o home office;
26. PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
27. Previdência Privada;
28. Seguro de vida em grupo;
29. Convênio Farmácia;
30. Parcerias educacionais;
31. Plataforma de Aprendizagem Online;
32. Descontos na Riachuelo.