Analista de Suporte Jr.Modelo híbrido 2x em Alphaville/Barueri-SPHorário de Trabalho: Das 11 as 20 horasTrabalho por escalaPrincipais Atividades:- Suporte à clientes por meio de helpdesk (atendimento via chat por meio de ferramenta de chamado);- Acolher chamados, analisar e investigar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;- Sanar eventuais dúvidas dos clientes;- Gerenciar prazo de atendimento dos chamados com o objetivo de respeitar o SLA contratado; Requisitos Necessários:- Formação superior ou em andamento na área de analise de sistemas;- Perfil de analista investigativo;- Facilidade de comunicação e cordialidade com cliente;- Ter conhecimentos básicos em SQL Server;