Sobre a Oportunidade
ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL
* Horário de trabalho:
09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Endereço do local de trabalho: Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP
Regime: CLT.
O Que Procuramos:
Formação: Nível Médio (completo);
Informática: Avançada;
Idioma: Português e Inglês técnico;
Experiência: 6 meses na área;
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Conhecimentos: ITIL V4 ou superior;
Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP;
Características pessoais imprescindíveis ao cargo:
Habilidades: Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;
Habilidades: Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento.
O Que Oferecemos:
Salário R$2.352,09
Vale Alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde.
GoGood;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)