**Descrição da vaga**:
- Descrição de Vaga: Atendente de Alarme
Sobre a Empresa: Somos uma empresa líder no setor de segurança eletrônica, reconhecida por nossa excelência no atendimento ao cliente e pela qualidade de nossos serviços.
Buscamos profissionais engajados que compartilhem de nossos valores de integridade, inovação e dedicação no atendimento.
Investimos constantemente no desenvolvimento de nossa equipe, oferecendo oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.
**Responsabilidades**:
- Atender as chamadas de clientes acionando os alarmes
- Monitorar e analisar as informações dos sistemas de alarme, identificando possíveis ocorrências
- Acionar rapidamente os serviços de emergência (polícia, bombeiros, ambulância) conforme necessário
- Prestar um atendimento diferenciado, com empatia e agilidade, tranquilizando o cliente e garantindo sua segurança
- Registrar detalhadamente todas as ocorrências em sistema
- Colaborar com a equipe de supervisão e gestão na melhoria contínua dos processos
Habilidades e Requisitos:
- Ensino médio completo
- Desejável conhecimento prévio no atendimento ao cliente, preferencialmente em centrais de alarme ou call centers
- Facilidade de comunicação, empatia e habilidade para lidar com situações de estresse
- Raciocínio rápido, atenção aos detalhes e capacidade de tomar decisões assertivas
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados
**Oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado e pacote de benefícios completo (vale-refeição, seguro de vida, etc.)
- Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
- Programa de reconhecimento e recompensas por bom desempenho
- **Área de atuação**:Outros
- ** Cargo CBO**:Agente de vistoria de alarmes
- **Faixa Salarial**: De R$ 2.000,00 à 3.000,00
- **Benefícios extras**:
- Seguro de Vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)
- **Formato**:Presencial
- **Outras informações**:- Não- Aceita sem experiência?- Não- Dias trabalhados- Escala 12x36 horas- Período- Comercial- Carga horária- 44h semanais- Deve possuir as seguintes habilitações:
- A e B