# Analista de QualidadeSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull time#VEMPRAISA!!Estamos hoje com uma vaga de : **Analista de Qualidade**** Principais Responsabilidades**Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão (POP’s), políticas, manuais e fluxos operacionais, garantindo que todos os documentos estejam atualizados e acessíveis à equipe.Monitorar prazos de revisão e acompanhar a padronização dos processos assistenciais e administrativos.Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade, acompanhando resultados assistenciais, operacionais e de satisfação, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários, além de prestar suporte técnico e documental durante auditorias externas realizadas por operadoras, ANVISA e demais órgãos reguladores, elaborando relatórios e acompanhando a implementação das ações necessárias.Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades, monitorando prazos de resposta e resolução, elaborando respostas formais e relatórios de tratativas e propondo medidas de melhoria contínua.Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios, controlar validade de certificações e reciclagens e manter os registros atualizados.Apoiar a organização e execução das comissões técnicas obrigatóriasConsolidar atas, evidências e acompanhar a execução dos planos de ação definidos nas comissões.Participar de projetos de melhoria contínua, propor revisões e inovações nos processos internos e apoiar a implantação de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade.Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Cerqueira Cesar SPHorário: Segunda a sexta das 8h às 17h48** Requisitos e Qualificações**Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.É fundamental possuir experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.É desejável que tenha vivência com elaboração e controle de documentos normativos, como POP’s, políticas e fluxos, além de atuação em auditorias internas e externas.Também é necessário domínio de ferramentas de gestão da qualidade (por exemplo, PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa), indicadores assistenciais e operacionais, bem como habilidades no Pacote Office em nível intermediário ou avançado (Excel, Word e PowerPoint).### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 years### BenefitsSeguro de Vida em GrupoAssistência médicaVTAssistência odontológicaVAVRAuxilio creche### About ISABem vindo(a) a ISA! Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro. Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país. Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação: • DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família. • COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas. • NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia. • COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança. • SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.
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