REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: - Curso Técnico ou Ensino Superior em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas; - Vivência com atendimento ao cliente; - Conhecimentos sobre Customer Experience; - Inglês intermediário. REQUISITOS DESEJÁVEIS: - Conhecimentos sobre técnicas de Inside Sales; - Espanhol intermediário; - Inglês avançado; - Conhecimentos sobre CRM; - Conhecimentos sobre os equipamentos portáteis da Jacto. RESPONSABILIDADES: - Garantir a melhor experiência aos clientes em cada atendimento, investigando e buscando resolver todas as solicitações; - Acompanhar e conduzir as solicitações de forma clara e objetiva, gerando empatia com o cliente e registrando todo o histórico das tratativas no sistema; - Manusear diariamente diferentes ferramentas para atendimento das solicitações; - Participar de reuniões e interagir com a cadeia de ajuda, para buscar informações e resolução das solicitações. Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência - PcD