Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais aos hóspedes; - Efetuar check-in e check-out; - Realizar reservas, confirmações e cancelamentos; - Prestar informações sobre hospedagem, serviços e horários do hotel; - Direcionar solicitações e demandas dos hóspedes aos setores responsáveis; - Organizar documentos, cadastros e controle de reservas no sistema; - Auxiliar no controle de entradas, saídas e fluxo de hóspedes; - Receber pagamentos e realizar fechamento de contas, quando necessário; - Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado; - Apoiar nas rotinas administrativas da recepção e demais demandas do setor. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência prévia; Conhecimento com TOTVS ou outras ferramentas de gerenciamento será um diferencial; Residir nas proximidades de Paulista.