Description Venha fazer parte da equipe de Dados de Canais e seja parte da revolução na Jornada de Recuperação! Buscamos uma pessoa analítica e curiosa, que goste de transformar dados de qualidade, atendimento e satisfação do cliente em insights e estratégias acionáveis, gerando melhorias reais na jornada do cliente e nos resultados do Ecossistema de Recuperação. No dia a dia, você irá atuar na análise estratégica de grandes volumes de dados, utilizando técnicas de análise clássicas, IA e LLM, para identificar padrões, oportunidades e apoiar a tomada de decisão. Seu papel será fundamental para impulsionar iniciativas de hiperpersonalização, melhoria da experiência do cliente e conexão da melhor oferta, preço e produto, sempre com foco em eficiência, performance e impacto nos OKRs do negócio. Se você é apaixonado(a) por dados, experiência do cliente e gosta de ver suas análises virarem soluções práticas, essa oportunidade é para você! Responsibilities Aplicar técnicas de IA/LLM e análise de dados para geração de insights estratégicos. Realizar Benchmark de melhores práticas internas e externas para evolução da agenda. Identificar e integrar soluções analíticas às esteiras, validando valor para o negócio. Mineração e análise de dados para geração de insights e melhorias. Desenvolver análises para apoiar estratégias de jornada, personalização e recuperação de crédito. Atuar com áreas de negócio na geração de análises orientadas por dados. Analisar indicadores de qualidade para direcionar melhorias de processo e experiência do cliente. Prerequisites Atitude de dono, com forte senso de responsabilidade, visão de impacto e orientação a resultados sustentáveis. Capacidade analítica avançada, com habilidade para interpretar dados complexos e apoiar decisões estratégicas. Foco em resultados, equilibrando eficiência operacional, qualidade das entregas e geração de valor para o negócio. Proatividade, atuando de forma antecipada na identificação de problemas e oportunidades de melhoria. Raciocínio lógico estruturado, aplicado à resolução de problemas complexos e tomada de decisão baseada em dados. Senso crítico apurado, com capacidade de questionar premissas e propor soluções consistentes. Simplicidade na comunicação e execução, traduzindo análises complexas em mensagens claras e acionáveis. Trabalho em equipe, com atuação colaborativa e influência positiva junto a diferentes áreas e stakeholders. Formação: Ensino Superior Completo em Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Tecnologia: Experiência com AWS, SQL, QuickSight e Hadoop. Pacote Office avançado, com foco em Excel e PowerPoint. Experiences Benefícios: - Vale-Refeição - Vale-Transporte - Vale-Alimentação - Auxílio Creche - Assist. Médica - Assist. Odontológica - Seguro de vida - Previdência privada - Convênio com o Gympass e Totalpass - Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia) - Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião) - Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina - Programa Fique OK - Universidade Corporativa - Descontos em produtos e serviços financeiros Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada! vemproItaú O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/ ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.