Psicóloga | Gestão de Pessoas | Recrutamento & Seleção | RH Generalista
Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados.
Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!
Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimentos consultivos aos cooperados pessoa física, de Baixa e Média Complexidade, por meio dos canais presenciais ou digitais, identificando oportunidades de fazer negócios e despertando necessidades, com o objetivo de fortalecer vínculos, fidelizar a base e ampliar a principalidade;
Realizar e apoiar ações de prospecção ativa, por meio de visitas presenciais, contatos telefônicos ou encontros online, com o objetivo de captar novos cooperados e expandir a atuação da cooperativa;
Realizar as estratégias para alavancar as vendas, em relação ao crescimento de carteiras de produtos e serviços, identificando novas oportunidades e analisando novas propostas, buscando resultados sustentáveis e a ampliação do quadro de cooperados;
Realizar a gestão proativa da carteira com foco em qualidade do relacionamento e efetividade, por meio do sistema de giro, análise de indicadores e avaliação de resultados, para apoiar decisões financeiras dentro da alçada e identificar oportunidades de negócios que contribuam para o crescimento sustentável da carteira;
Atuar nos casos de provisão e inadimplência de pessoa física por meio da gestão da carteira, visitas, contatos e uso de indicadores e ferramentas, com foco na qualidade do ciclo de crédito e na sustentabilidade dos resultados da cooperativa;
Acompanhar as operações de numerários por meio de relatórios, conferindo os saldos de caixa quando necessário, com o objetivo de minimizar riscos, identificar causas de eventuais divergências e certificar-se da disponibilidade de recursos para atender às operações dos cooperados;
Acompanhar e analisar proativamente as informações financeiras do cooperado pessoa física, como extratos, fluxo de caixa pessoal, endividamento e histórico de crédito, com o objetivo de propor soluções adequadas que atendam às suas necessidades, promovam a sustentabilidade financeira e fortaleçam o relacionamento com a cooperativa;
Estreitar o relacionamento com a comunidade por meio da participação em associações, grupos, eventos locais e ações de educação financeira voltadas ao público pessoa física, fortalecendo a presença da Cooperativa e ampliando as oportunidades de captação e fidelização de cooperados;
Orientar e capacitar os pares para o desenvolvimento das atividades de atendimento;
Coletar e enviar os documentos necessários para abertura de conta, seguindo o fluxo com a área do Cadastro, conforme procedimento interno;
Realizar outras atividades relativas ao cargo;
Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.
Requisitos e qualificações
Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
Certificação: CPA10, CPA20 e/ou CEA;
Vivência em Instituição Financeira;
Vivência com Gerenciamento de Carteira PF.
Necessário residir em Orleans/SC e/ou cidades próximas.
Informações adicionais
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Plano de Saúde- Cuidar da saúde é fundamental!
Plano odontológico- Pois a vida é feita de sorrisos
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Reembolso Certificações ANBIMA- Incentivo e capacitação, buscando fomentar as certificações dos colaboradores.
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