Descrição da vaga
A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.
Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Freshservice com sólida experiência em desenvolvimento e customizações avançadas na plataforma, capaz de liderar tecnicamente iniciativas de integração, automação e construção de aplicações customizadas.
Essa posição exige profundo conhecimento da Freshworks Developer Platform (FDK), arquitetura baseada em APIs, eventos e boas práticas de desenvolvimento seguro e escalável. Esperamos um(a) profissional com visão arquitetural, autonomia técnica e capacidade de propor soluções inovadoras que ampliem as capacidades nativas da ferramenta.
Responsabilidades e atribuições
Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções customizadas na plataforma Freshservice
Projetar e desenvolver aplicações utilizando a Freshworks Developer Platform (FDK)
Desenvolver apps privadas e públicas para Freshservice
Definir arquitetura técnica para integrações complexas via APIs REST e Webhooks
Desenvolver integrações com sistemas corporativos (ERP, DevOps, IAM, ferramentas de segurança, automação, entre outros)
Implementar autenticação segura (OAuth 2.0, tokens e controle de permissões)
Criar automações avançadas e extensões que ampliem as capacidades nativas da plataforma
Realizar análise técnica de requisitos e propor soluções escaláveis e sustentáveis
Conduzir revisões de código e garantir aderência às boas práticas
Definir padrões técnicos, guidelines e governança de desenvolvimento
Atuar na resolução de problemas técnicos de alta complexidade
Garantir qualidade, segurança e performance das soluções entregues
Apoiar estimativas técnicas e avaliação de viabilidade de demandas estratégicas
Atuar como mentor técnico de desenvolvedores e analistas
Documentar arquitetura, integrações e decisões técnicas
Contribuir com iniciativas de inovação e evolução tecnológica do ecossistema Freshservice
Requisitos e qualificações
Experiência sólida em desenvolvimento avançado na plataforma Freshservice
Domínio da Freshworks Developer Platform (FDK) e arquitetura de apps
Proficiência em JavaScript e Node.js
Experiência com arquitetura baseada em APIs REST
Experiência com integrações complexas (ERP, DevOps, IAM, ferramentas de segurança etc.)
Experiência com autenticação OAuth 2.0 e segurança de APIs
Vivência com eventos, webhooks e automações avançadas
Capacidade de desenhar arquitetura técnica escalável e segura
Experiência com boas práticas de desenvolvimento (Clean Code, versionamento, testes)
Experiência em liderança técnica e revisão de código
Capacidade avançada de troubleshooting
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas
E seria bom se ainda tivesse:
Certificação Freshworks Developer
Conhecimento em arquitetura orientada a eventos
Experiência com integrações envolvendo IA ou automação inteligente
Experiência com ambientes cloud
Conhecimento em governança de processos (ITIL / COBIT)
Informações adicionais
Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;
Convênio Odontológico Omint;
Convênio Saúde Omint;
Seguro de Vida Omint;
Vale Refeição ou vale alimentação R$42,00/dia;
Vale Transporte (se necessário) ou Auxílio Combustível;
Subsídio de idiomas;
TotalPass;
Gift Card (Aniversário);
Café da manhã e da tarde na POPULOS;
Programa de certificação e capacitação;
Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira, feedbacks);
Parceria com Instituições de Ensino (FIA, FIAP, FGV, etc.);
Parceria com o Sesc.
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