Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso! Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução!
Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score) de 9.7 reflete a valorização do nosso cliente.
Acreditamos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso oferecemos oportunidades de desenvolvimento e crescimento para todos os #iCons dentro de um ambiente jovial e descontraído.
Neste time, você terá oportunidade de:
- Propor soluções de média a alta complexidade dos nossos serviços, orientando e atualizando o cliente ao longo do processo;
- Prestar suporte e realizar validações técnicas e identificar a solução de incidentes na raiz do seu problema;
- Identificar e propor estratégias para agir sob pontos críticos ou de riscos, trazendo melhores oportunidades para o cliente;
- Buscar resultados com foco em melhorias contínuas e excelência operacional, visando sempre a satisfação do cliente;
- Atender e redirecionar as demandas dos clientes através de chat, chamados, telefone, acesso remoto e aplicativos de mensagens, garantindo o registro e documentação das informações.
Habilidades e experiências que contribuem para estas tarefas:
- Experiência anterior;
- Superior completo ou em andamento em cursos afins a Tecnologia da Informação;
- Disposição para aprender rápido;
- Foco em experiência do usuário;
- Habilidade em gestão de chamados, crises e riscos
Como #iCon, você tem:
- Cartão Flash Refeição ou Alimentação no valor de R$25,07 por dia;
- Vale-Transporte;
- Auxílio Creche;
- Plano de Carreira;
- Dress Code flexível;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano odontológico Odontoprev;
- Participação nos Lucros e Resultados
- Café da manhã e da tarde, além daquele chá e café à vontade!
Então venha para o nosso #TIMEVERDE! Venha fazer a diferença!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.750,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário