A Core Company, responsável pelas marcas The North Face, Fjällräven e Explore Mode no Brasil, está em busca de um(a) Analista de Infraestrutura e Sistemas de Varejo para garantir a estabilidade e eficiência de toda a operação tecnológica que sustenta nossas lojas.
Se você gosta de resolver problemas, atuar próximo à operação e entender o impacto direto da tecnologia no negócio, essa oportunidade pode ser para você.
🚀 Sobre o desafio
Você será responsável por garantir o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI e dos sistemas de varejo, atuando desde o suporte técnico até a sustentação de sistemas críticos como ERP e PDV.
🔧 Principais responsabilidades
* Atuar no suporte técnico N1 e N2 para escritório e lojas (Service Desk)
* Garantir estabilidade de rede, servidores e conectividade das unidades
* Sustentar e monitorar o ERP TOTVS Moda, assegurando o funcionamento dos processos de varejo
* Apoiar tecnicamente a operação de loja (PDV, integrações e sistemas)
* Configurar e manter equipamentos (desktops, notebooks, tablets, coletores e periféricos)
* Atuar de forma proativa na identificação e prevenção de falhas
* Manter documentação técnica e base de conhecimento atualizadas
🎯 O que buscamos
* Experiência com ERP TOTVS Moda (essencial), especialmente em varejo e PDV
* Vivência com ambiente Windows (10, 11 e Server)
* Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e infraestrutura
* Experiência com ferramentas de ITSM / Help Desk
* Noções de ITIL e LGPD
⭐ Diferenciais
* Experiência com Google Workspace / ambientes cloud
* Automação de tarefas
* Gestão de dispositivos móveis (MDM)
* Ferramentas de monitoramento de infraestrutura
🧠 Perfil que fará a diferença
* Visão de negócio: entende o impacto da tecnologia nas vendas
* Comunicação clara com times técnicos e não técnicos
* Organização e senso de prioridade em ambientes dinâmicos
💡 Aqui, tecnologia e operação caminham juntas.
Você terá um papel essencial para garantir que nossas lojas funcionem com excelência, todos os dias.