Location: Guarulhos, São Paulo, Brazil Job ID: R0119055 Date Posted: 2026-03-10 Company Name: HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Profession (Job Category): Customer Service & Contact Center Operations Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: A oportunidade: Responsável por analisar, planejar, controlar e acompanhar o rastreamento dos processos de exportação e importação no transporte internacional. Atua garantindo que todas as operações estejam em conformidade com os padrões de qualidade e com as necessidades estabelecidas pela empresa, buscando sempre a melhor relação custo-benefício desde a origem até o destino final.O foco é assegurar o atendimento às demandas dos clientes, promovendo excelência operacional, competitividade nos custos e segurança em todas as etapas da cadeia logística Como você causará impacto: Planejamento e Coordenação dos Processos: coordenar todas as etapas dos processos de exportação e importação, desde o planejamento até a entrega final da carga. Garantir o cumprimento dos prazos, a rastreabilidade das operações e a comunicação entre todas as partes envolvidas. Gestão Documental (Exportação e Importação). Emitir, revisar e controlar documentos essenciais, como: Invoice comercial, packing list, BL/AWB, certificados, VGM, fatura proforma, notas fiscais, entre outros. Garantir consistência e aderência entre documentos físicos e eletrônicos. Bem como apoiar os despachantes nos registros de DU-E, LI, DI, DUIMP e regimes especiais, quando aplicável. Contratação e Negociação de Fretes Internacionais: Solicitar cotações e negociar fretes internacionais (aéreo, marítimo e rodoviário) com agentes de carga e transportadoras. Comparar condições, transit time, custos extras (demurrage, estadia, armazenagem, lavagem de container), e assegurar aderência aos Incoterms. Garantir o melhor custo-benefício e o cumprimento das políticas internas e de compliance. Acompanhamento Logístico: Monitorar toda a movimentação das cargas, incluindo: Coleta, consolidação, posicionamento de contêiner, atracação, desembarque e entregas. Controlar free time, prazos críticos, liberações e agendamentos. Atuar preventivamente para evitar atrasos, cobranças adicionais e não conformidades." Desembaraço Aduaneiro e Conformidade: Acompanhar o desembaraço aduaneiro no Brasil e no exterior, coordenando tratativas com despachantes, agentes e órgãos anuentes. Garantir conformidade fiscal, legal e documental em todo o fluxo de exportação e importação. Apoiar operações sob regimes especiais (Drawback, admissão temporária, RECOF, entrepostos, triangulações e outros). Integração com Sistemas e Áreas Internas: Registrar e atualizar informações nos sistemas corporativos (SAP, OSGT, TMS). Integrar o fluxo de dados com áreas fiscal, financeira, comercial e planejamento. Apoiar conferências cambiais, pagamentos internacionais e conciliação de despesas. Comunicação e Relacionamento Operacional. Manter contato direto com clientes internos e externos, agentes de carga, despachantes, fornecedores e transportadoras. Garantir alinhamento, clareza e agilidade nas tratativas, atuando como ponto central de informações logísticas e aduaneiras. Indicadores, Performance e Controles: Monitorar e gerir os KPIs de exportação e importação, como: Lead time, custos logísticos SLA referente aos prazos, pontualidade, não conformidades, performance de fornecedores. Elaborar relatórios, apresentações e análises críticas sobre riscos e oportunidades do processo." Melhoria Contínua, Compliance e Segurança. Identificar oportunidades de melhoria de processos, padronização e automação de atividades. Garantir aderência às normas internas, políticas anticorrupção e diretrizes éticas. Assegurar conformidade com requisitos de HSE, especialmente para cargas especiais ou perigosas. Apoiar o time fiscal e financeiro nas prestações de contas, conferência cambial, apuração de impostos, lançamento de despesas e conciliação de documentos relacionados às exportações e importação Participar da elaboração de relatórios gerenciais, apresentações de resultados, reuniões de KPI e análises de falhas, promovendo a visão crítica sobre riscos e oportunidades no processo. Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, revisão de fluxos, automação de atividades, padronização de templates e aplicação de boas práticas logísticas e operacionais. Atuar como guardião da conformidade e compliance nos processos de exportação e importação, assegurando que todas as contratações, documentos e decisões estejam alinhadas às normas internas, políticas anticorrupção e diretrizes éticas da companhia. Assegurar que todas as etapas da exportação sejam conduzidas com foco em segurança operacional, HSE (Health, Safety & Environment) e prevenção de riscos, especialmente em cargas especiais, perigosas ou com requisitos técnicos específicos. Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis. Requisitos: Possuir Ensino Superior Completo em Logística, Administração com ênfase em Comércio Exterior e/ou áreas correlatas. Conhecimentos em Pacote Office Conhecimentos em Legislação Aduaneira, Incoterms, OEA, bem como em sistemas: SAP, OSGT, SISCOMEX e TMS (Desejável) Possuir Inglês Intermediário (Desejável) Possuir Espanhol Intermediário (Desejável) Todas as nossas vagas também são elegíveis para pessoas com deficiência (PcD). A empresa está aberta à realização de adaptações no posto de trabalho, candidate-se e venha participar do processo seletivo para fazer parte do nosso time! Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.