Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes; Responsabilidades e atribuições - Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos pacientes e acompanhantes; - Identificar e Agendar as consultas autorizadas dos pacientes no sistema de marcação de consultas; - Digitação de APACS; - Orientar pacientes sobre o deslocamento nos setores, a fim de facilitar o acesso ao serviço sempre que necessário; - Contato direto com a supervisão ou coordenação, para resolução de problemas relacionados a clientes e colaboradores; - Manter a supervisão ou coordenação ciente de qualquer mudança no setor: horários, faltas do colaborador, ausências médicas, entre outras; - Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos pacientes e acompanhantes; - Conferir o cadastro do paciente no sistema, realizando a conferência efetiva antes do atendimento; - Associar e confirmar a consulta do paciente no sistema; - Em caso de exame, orientar o paciente sobre forma de realização; - Conferir ao final do expediente, das guias de consultas dos pacientes que foram atendidos de forma efetiva; - Realizar a entrega das consultas diariamente ao setor do pré-faturamento SUS; - Envio dos termos de AIH para autorização dentro do prazo estabelecido para realizações das cirurgias; - Solicitar as fichas de tratamento na radioterapia sempre que o paciente estiver agendado para consulta ambulatorial; Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Experiência em atendimento clínico/ hospitalar será um diferencial. Informações adicionais Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador; Vale Refeição; Day off no dia do aniversário; Desconto em Empresas Conveniadas. Atualmente nosso quadro de colaboradores conta com mais de 2.000 mil corações, e juntos buscamos oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, acolhedora e com excelência, prezando pela qualidade dos serviços prestados e pela experiência satisfatória de nossos pacientes. Possuímos como principais valores: ética, humanização, ensino, pesquisa, sustentabilidade, qualidade e beneficência. Para nós é muito importante apoiar e incentivar um ambiente que reflita a pluralidade e diversidade da nossa sociedade. Pessoas com deficiência, variedades de raça, cor, religião, orientações sexuais, idade e identidade de gênero são consideradas em todos os nossos processos de seleção. Venha fazer parte do TIME HSM! Inscreva-se no nosso processo seletivo. TudoPorVocê VemSerHSM