1. Superior andamento em Administração, Engenharia Elétrica, Qualidade e/ou áreas afins;
2. Experiência em Assistência Técnica e/ou áreas afins;
3. Conhecimento em relação a Procedimentos Fiscais;
4. Desejável conhecimento Elétrico.
* Realizar o processo de SAC, analisando e solucionando reclamações e garantido a fidelização, observando as normas regulamentadoras, dando suporte em pesquisas de pós-vendas, sugerindo ações corretivas e preventivas nos produtos.
* Avaliar criticamente os casos de garantias e devoluções, solicitando a cópia da nota fiscal de garantia, conserto ou devolução quando for necessário.
* Realizar a conferência das notas fiscais recebidas via e-mail e após autorizando o envio das mesmas, fazendo o preenchimento do formulário de SAC referente à nota fiscal.
* Realizar contatos com clientes nos assuntos de Pós-Vendas a serem desenvolvidos, sobre produtos, marca, PDV s instalados e outros que possam surgir.
* Prestar apoio à área técnica, quando necessário, contribuindo com a elaboração de relatórios a fim de avaliar casos específicos de garantias de produtos, entre outras atividades pertinentes a função.