Gerente de Operações de TI (Foco em Software Asset Management - SAM)Estamos em busca de uma liderança estratégica para atuar como Gerente de SAM, responsável por garantir a governança global do serviço, impulsionar a maturidade do modelo e atuar como parceiro do negócio na otimização de custos e mitigação de riscos.Se você combina visão analítica, forte capacidade de negociação e experiência em ambientes complexos, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidadesAtuar como ponto focal estratégico global para governança de SAMDefinir e evoluir a estratégia de Software Asset Management, alinhada aos objetivos do negócioGarantir compliance contratual e mitigação de riscos financeiros, com foco em auditorias e ELP (Effective License Position)Liderar e conduzir auditorias de grandes fabricantes (Oracle, Microsoft, IBM, SAP, Adobe, entre outros)Gerenciar indicadores, SLAs e KPIs, assegurando transparência e previsibilidade financeiraConduzir comitês operacionais, táticos e executivos, incluindo apresentações estratégicasGerenciar contratos e liderar iniciativas de melhoria contínua do serviçoPlanejar capacidade e demanda em um ambiente global e de alta complexidadeAtuar de forma integrada com áreas como TI, Compras, Jurídico e Segurança da Informação O que esperamos de vocêCompetências comportamentais:Visão estratégica e pensamento críticoComunicação executiva e influência em stakeholders senioresPerfil consultivo e colaborativoForte habilidade de negociaçãoLiderança de equipes multidisciplinaresOrganização e resiliência em ambientes complexos Requisitos técnicosExperiência sólida em Software Asset Management (SAM) em larga escalaDomínio de modelos de licenciamento, especialmente:Oracle (Core/PVU)Microsoft (User, Device, SaaS, M365)IBM, SAP, AdobeExperiência com ferramentas como Flexera Manager Suite e integração com ITSM (ex: BMC)Capacidade de interpretar contratos e EULAs e traduzi-los em regras técnicasVivência com auditorias e defesa técnica junto a fabricantes Governança e processosConhecimento em frameworks como:ISO/IEC 19770 (SAM)ITIL e COBITExperiência com gestão orientada a dados (KPIs, indicadores e rastreabilidade)Estruturação de processos auditáveis e gestão de não conformidadesAtuação com melhoria contínua e evolução de maturidade SAM Experiência desejadaAtuação em operações corporativas de grande porteExperiência em ambientes globais e reguladosHistórico comprovado em auditorias bem-sucedidasVivência com contratos complexos e SLAs rigorososExperiência em transformação de processos e ganho de maturidade Por que essa vaga é interessante?Papel estratégico com alta visibilidadeInterface direta com liderança executivaImpacto real na eficiência financeira e governança de TIAmbiente desafiador, global e em constante evoluçãoNecessário Inglês FLUENTE.