Vaga de Assistente de Qualidade
Nossa empresa está procurando por um profissional motivado e qualificado para assumir o cargo de Assistente de Qualidade. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços e produtos.
Funções Principais
* Monitoria de Ligações: Fazer monitoramento constante das ligações recebidas para identificar áreas de melhoria e sugerir soluções;
* Indicadores de Desempenho (KPIs): Analisar e controlar os indicadores de desempenho para garantir a qualidade nos nossos serviços;
* Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria e propor planos de ação para implementação;
* Dados de Desempenho: Coletar e analisar dados de desempenho para fornecer relatórios precisos sobre a situação atual;
* Ações Corretivas e Preventivas: Acompanhar a implementação de ações corretivas e preventivas para garantir a continuidade da qualidade nos nossos serviços.
Habilidades e Experiências Requeridas
* Ensino Superior Cursando em Administração ou Áreas Relacionadas: Pós-graduação ou graduação em administração ou áreas correlacionadas é necessária para esta vaga;
Experiência em Monitoramento de Ligações: Experiência em monitoramento de ligações é imprescindível para este cargo;
Oriundo do Mercado de Saúde: Profissionais oriundos do mercado de saúde são preferenciais para esta vaga.