Você está em busca de uma oportunidade para integrar uma empresa jovem e inovadora que é referência no mercado de marcas digitais?
Na Minimal Club, um dos principais projetos da nossa holding Moon Ventures, estamos criando soluções que transformam a experiência de compra online.
Agora, queremos você para fazer parte dessa jornada!Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo interações empáticas, resolutivas e humanizadas.
Essa pessoa será responsável por acompanhar todas as etapas do pós-venda, esclarecer dúvidas e proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente em cada contato.Aqui na Minimal Club, essa posição é no formato CLT, com trabalho 100% presencial no bairro Estoril, em Belo Horizonte.Suas atividades serão: Atender clientes de forma reativa via chat, e-mail e WhatsApp, com foco em agilidade, empatia e clareza.
Gerar pedidos, emitir notas fiscais, gerenciar trocas e devoluções com eficiência e atenção aos detalhes.
Registrar todos os atendimentos no sistema de CRM, mantendo um histórico atualizado e completo.
Encaminhar oportunidades comerciais ao time responsável sempre que identificar um potencial cliente.
Atuar com foco na resolução de problemas, oferecendo suporte completo do início ao fim do atendimento.
Contribuir ativamente para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.É importante que você tenha: Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente por e-mail ou chat).
Conhecimento básico em Google Planilhas ou Excel.
Boa escrita, clareza na comunicação e atenção aos detalhes.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Inteligência emocional e resiliência para atuar com situações de pressão ou conflito.Perfil desejado: Postura profissional e empática, mesmo diante de desafios.
Boa comunicação interpessoal, com escuta ativa e acolhimento.
Comprometimento com prazos e senso de responsabilidade.
Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções com autonomia.
Organização para manter o histórico de atendimentos claro, completo e acessível.Será um diferencial: Familiaridade com indicadores de atendimento como CSAT, NPS e SLA.
Facilidade na produção de relatórios e apresentação de resultados.
Interesse em crescer na área de Sucesso do ClienteBenefícios?
É claro que temos!
Gympass Plano Basic+ já pago pela empresa Ajuda de custo mobilidade Férias remuneradas Bônus anual mediante resultados Programa All Stars: possibilidade de se tornar nosso sócio Descontos em produtos da marca do grupo Eventos mensais de integração Moon Market: nosso mercado honesto!
Méritos e promoções desburocratizadas!
Cultura de aprendizado, apoio e crescimentoAuxiliar de Serviços Gerais (TEMPORÁRIA) | Elite - Floresta (MG)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoAssistente de Atendimento - Hotelaria | Belo HorizonteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months agoAuxiliar de serviços gerais - Belo HorizonteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months agoAssistente de Atendimento - Assistência 24hBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months agoAssistente de Atendimento - Assistência 24hBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months agoAuxiliar de Serviços Gerais | Belo Horizonte (MG)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoAuxiliar de Serviços Gerais - Belo HorizonteAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - PlantonistaAUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS-6X1- ESTÁCIO LOURDES/MGBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoRecepcionista - Recepção Emergência - Hospital BiocorAssistente de Operações I Atendimento (Escala 6x1)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days agoBanco de Talentos - Auxiliar de Serviços Gerais - BH CentroBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months agoAUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - BELO HORIZONTEBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months agoAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - DiaristaAuxiliar de Serviços Gerais - Lagoa SantaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days agoAUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - Residir na região da Pampulha e CasteloAssistente de Operações I Atendimento (Escala 6x1)Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MGRecepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MGBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - PlantonistaAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - PlantonistaAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - PlantonistaAuxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - PlantonistaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoAUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS-6X1-BRF RIBEIRÃO DAS NEVES
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