Resumo
Buscamos um profissional organizado, cordial e proativo para atuar na área de cobrança. Suas principais responsabilidades serão:
Formação e qualificações
* Formação superior completa em Administração, Contabilidade, Gestão financeira ou áreas correlatas;
* Conhecimento intermediário em Excel (incluindo tabela dinâmica);
* Experiência no contas a receber, conciliação bancária e cálculo de juros;
* Habilidade de negociação e bom raciocínio lógico;
* Desejável: conhecimento no sistema Protheus (TOTVS).
Responsabilidades
* Realizar cobrança de clientes inadimplentes por telefone, e-mail e outros canais.
* Negociar acordos e condições de pagamento, seguindo as diretrizes da empresa.
* Emitir segunda via de boletos e controlar o envio de notificações de débito.
* Registrar e acompanhar os resultados das negociações realizadas.
* Atuar junto à área comercial para resolver situações específicas de cobrança.
* Realizar renegociações, prorrogações, reparcelamentos e baixas de boletos.
* Processar e analisar retornos bancários.
* Realizar conciliações bancárias e baixas manuais.
* Compensar créditos referentes a devoluções de produtos.
* Acompanhar negociações realizadas por assessorias de cobrança.
* Monitorar a carteira de clientes em aberto, buscando regularização de débitos.
* Atualizar os dados de contato dos clientes, como e-mail e telefone.
* Sugerir ações para reduzir a inadimplência.
* Acompanhar chamados de devolução (SAC), em conjunto com áreas responsáveis.
* Apoiar a coordenação com ideias para melhorar processos e estratégias de cobrança.
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