Projeto de Inovação na Empresa BRADESCO em parceria com IEL/IPT. PRÉ-REQUISITOS: Mestrado em Engenharia de produção I Administração I Economia I Exatas TEMA DO PROJETO: REESTRUTURAÇÃO PROCESSO FIDELIZE - AUMENTO DA PRODUTIVIDADE, GESTÃO E ADEQUAÇÃO AO CUSTO DE SERVIR (MENOR CUSTO E GANHO DE EFICIÊNCIA) ATIVIDADES REALIZADAS NO PROJETO: - Avaliação da Estratégia de Negócio - Levantamento dos Dados de Negócio - Mapeamento do Negócio - Construção do Modelo e Panorama de Estratificação da Jornada - Construção da Apresentação e Proposta de Utilização do Modelo aos Executivos. - Backtest e implementação do Modelo no Processo. CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS: - Gestão de Projetos - Processos, PMO; - Capacidade Analítica e Avaliação de Investimento CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: - Experiência em Gestão de Projetos; - AGILE - Conhecimentos Financeiros Disponibilidade para atuar até 40 horas por semana Valor da Bolsa: R$ 3.000,00 Duração: 12 meses. Local: Cidade de Deus - Vila Yara - Osasco / SP Atuação: Híbrida * 3x remota e 2x presencial. Conheça o INOVA TALENTOS https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5 https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d LI-Hybrid