Requisitos e Competências Essenciais: - Formação: Curso superior completo. - Experiência: Experiência prévia com gestão de clientes, contratos e relacionamento com empresas. - Competências: Boa comunicação, negociação, relacionamento interpessoal e foco em melhoria contínua. Conhecimentos Técnicos: - Conhecimento em gestão e acompanhamento de contratos. - Conhecimento em indicadores de qualidade e planos de ação. - Conhecimento em processos operacionais e padrão de serviços. - Conhecimento em negociações comerciais. - Conhecimento básico em dimensionamento de serviços. Funções: - Dar suporte e orientação aos clientes após o fechamento de contrato, conforme especificações técnicas. - Verificar a qualidade dos produtos e serviços executados, garantindo pontualidade das entregas e conformidade com os contratos. - Identificar necessidades dos clientes por meio de visitas e acompanhamento contínuo. - Atuar em negociações relacionadas a preços e prazos de pagamento. - Esclarecer dúvidas dos clientes quanto aos processos utilizados. - Desenvolver e sugerir ações para estreitar o relacionamento cliente/empresa e promover melhorias nos processos. - Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes. - Representar a empresa em reuniões com clientes, elaborando cronogramas de visitas e atas. - Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar a execução de planos de ação. Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada: - Comércio, Curso Técnico - Administração de empresas, Ensino Superior Disponibilidade para viajar - Vale alimentação - Assistência odontológica - Assistência médica - Bônus por resultado - Vale-transporte