Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informação! Responsabilidades e atribuições - Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos; - Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação; - Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas. - Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas. - Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas. - Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas. Requisitos e qualificações - Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia. - Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários; - Pacote Microsoft Office; - Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc) Será um diferencial: Experiência como Suporte à softwares; Informações adicionais Benefícios Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%); Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa); Plano Odontológico Uniodonto; Bônus de Merecimento; Gympass (Wellhub); Kit polivitamínico mensal; Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios; Seguro de Vida; Desconto de 50% em nossos produtos; Rede de descontos em lojas e restaurantes; Presente de final de ano; Sala de meditação/ descanso; Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico; Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação; Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil; Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso; Horário de Trabalho: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00 (44h semanais - Vaga presencial). O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous. Com mais de 130 produtos e 1.600 colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação. Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de produtos e serviços que ampliam a visão da saúde e as possibilidades para viver melhor e aproveitar a vida para evoluir. Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua. Se você também busca a sua melhor versão a cada dia, junte-se a nós!