Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informação
Responsabilidades e atribuições
* Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;
* Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;
* Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas.
* Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.
* Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.
* Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.
Requisitos e qualificações
* Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.
* Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;
* Pacote Microsoft Office;
* Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...)
Será um diferencial:
Experiência como Suporte à softwares;
Informações adicionais
Benefícios
Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);
Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
Plano Odontológico Uniodonto;
Bônus de Merecimento;
Gympass (Wellhub);
Kit polivitamínico mensal;
Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
Seguro de Vida;
Desconto de 50% em nossos produtos;
Rede de descontos em lojas e restaurantes;
Presente de final de ano;
Sala de meditação/ descanso;
Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;
Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;
Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;
Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
Horário de Trabalho: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00 (44h semanais - Vaga presencial).