Funcionário Desenvolvedor de Hardware em Plataforma ServiceNow
O cargo visa garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB, construir inventários, corrigir relacionamentos do CMDB e criar dashboards dedicados ao HAM.
As responsabilidades incluem integrar ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow, desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM, e apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos. Além disso, é necessário colaborar estreita com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos.
A posição requer:
1. 2 anos de experiência em Desenvolvimento ServiceNow;
2. Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
3. Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
4. Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma;
5. Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos (ex: BMC, OpenText).