Trabalhe em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria.
Garantir qualidade, produtividade e inovação nos processos operacionais e projetos de campo. Apoie o cumprimento dos KPIs e proponha melhorias para o desempenho estratégico da área.
Responsabilidades:
* Coordene a equipe para atingir metas de amostragem, qualidade de dados e elegibilidade.
* Desenvolva campanhas de mídia para atrair novos painelistas e avalie sua efetividade.
* Controle a performance de leads recebidos de fornecedores.
* Diagnostique situações e proponha ações corretivas em casos de queda de colaboração ou qualidade.
* Avalie e proponha melhorias em processos operacionais e financeiros.
* Padronize procedimentos entre países e promova integração regional.
* Crie, acompanhe e analise KPIs operacionais.
* Monitore a produção da equipe e ajuste recursos conforme necessário.
* Defina metas diárias com os supervisores com base em indicadores como taxa de conversão, rotação de amostra e qualidade de colaboração.
* Elabore relatórios operacionais e gerenciais (e.g., elegibilidade, tempo, cancelamentos).
* Execute outras atividades correlatas conforme orientação da gestão.
Requisitos Necessários
* Capacidade de liderar equipes e coordená-las para alcançar metas;
* Habilidade de desenvolver campanhas de mídia e avaliar sua eficácia;
* Conhecimento em controle de perfomance e lead;
* Capacidade de diagnosticar situações e propor soluções;
* Compreensão de processos operacionais e financeiros;
* Excelência em comunicação e colaboração;
* Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas situações;
* Autonomia para tomar decisões informadas;
* Fluência em inglês ou outro idioma relevante.
Benefícios
* Horário flexível e opção de trabalho remoto;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Acesso a tecnologia de ponta e ferramentas de apoio;
* Vale-alimentação e benefícios adicionais;
* Programa de mobilidade interna para oportunidades de carreira;
* Inserção na política de emprego estável do grupo.
Além disso, você também estará contribuindo para a construção de um futuro sustentável, participando de projetos que buscam melhorar a vida das pessoas.