Join to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo KhronosJoin to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo KhronosResiliente;FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE!Vaga disponível para Pessoas com Deficiência (PcD)Atividades:Abertura e gestão de chamados: Registro, monitoramento e atualização de chamados para a área técnica;Planejamento de agendas: Ajuste e alinhamento das agendas dos técnicos paraotimização das visitas técnicas e rotas de atendimento;Agendamento de visitas: Contato com clientes e técnicos para marcação de atendimentos técnicos presenciais ou remotos;Participação em reuniões ágeis: Disponibilizar informações e atualizações do setor em reuniões diárias (Daily) e semanais (Sprint);Geração de propostas técnicas: Elaboração de propostas para manutenção, substituição ou troca de equipamentos com base nas Ordens de Serviço (O.S);Gestão do SLA de atendimento: Acompanhamento rigoroso dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;Controle de ocorrências: Monitoramento de disparos em falso e lead time das propostas de atendimento;Acompanhamento de desempenho: Monitoramento e atualização dos indicadores de atendimento, deslocamentos, clientes críticos e volume de O.S via BI;Atendimento ao cliente: Interação via WhatsApp, chamadas telefônicas, e-mails e outros canais de comunicação;Manutenção de relatórios gerenciais: Atualização e análise de métricas operacionais, como volume de O.S pôr técnico, SLA, taxa de sucesso em atendimentos, entre outros;Monitoramento de metas e indicadores: Acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos operacionais e de qualidade do atendimento.COMPETÊNCIAS DESEJADAS:Concentrado (a);Gerenciamento de tempo;Interessado(a) em aprender e crescer;Bom relacionamento interpessoal;Proativo (a);Dedicado (a);Amar o que Faz;Objetividade e facilidade de comunicação;Motivação por desafios;Criatividade para buscar novas soluções;Mão na massa;Resiliente;REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino Médio CompletoExperiência na funçãoHORÁRIO:Segunda à sexta das 08h às 18h com 1h30 de almoçoLOCAL:Bairro: JoinvilleREMUNERAÇÃO7% de AssiduidadeVale-alimentação de R$ 40,00 por dia;Vale-transporte (6% de desconto);Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveisSe você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo! Seniority levelSeniority levelNot ApplicableEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionOtherIndustriesSecurity and InvestigationsReferrals increase your chances of interviewing at Grupo Khronos by 2xSign in to set job alerts for “Technical Assistant” roles.Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 3 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 18 hours agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 3 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 10 months agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 months agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoSchroeder, Santa Catarina, Brazil 3 months agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil R$1,845.00-R$1,845.00 3 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 3 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil R$1,501.00-R$2,000.00 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 4 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 10 hours agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 months agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr