Procuramos um profissional qualificado para atuar como assistente de garantias, responsável por atender aos clientes e resolver problemas relacionados a produtos automotivos.
O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento em Excel (básico a intermediário). Desejável conhecimento em rotinas de garantias e emissão de notas fiscais, além de facilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Oferecemos salário fixo, vale transporte ou auxílio combustível, estacionamento no local e refeição no local. Além disso, após contrato de experiência, o empregado tem acesso à assistência médica e odontológica.
Principais Atividades:
* Atendimento ao cliente (casos de devolução e pedidos de garantia)
* Instruir o cliente para emissão da NF de devolução
* Catalogar o produto recebido e encaminhar ao fornecedor (foto ou envio do produto)
* Acompanhamento do processo para o cliente e para o vendedor
* Acompanhamento do processo com o fornecedor
* Retorno ao cliente do resultado do pedido
* Emissão de NF de retorno
* Lançamentos via sistema
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Conhecimento em Excel (básico a intermediário)
* Desejável conhecimento em rotinas de garantias e emissão de notas fiscais
* Desejável conhecimento em produtos automotivos
* Necessário facilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas
* Necessário senso de organização e proatividade