Nosso time é formado por excelentes profissionais da área de tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia a dia, enquanto desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Ao fazer parte de nossa equipe, seu trabalho impactará milhares de usuários de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Atividades:Realizar a gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de redes e sistemas operacionais.Gerenciar, acompanhar e orientar as equipes sob sua responsabilidade;Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;Dar apoio consultivo à área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos, bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;Avaliar a performance das equipes junto aos times de liderança;Controlar entregas junto ao cliente;Capacitar colaboradores referentes aos processos do cliente;Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;Atualizar a abertura de chamados para problemas sistêmicos;Entender as necessidades do cliente;Elaborar os artefatos previstos no processo e no contrato;Providenciar abertura de Ordem de Serviço;Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;Validar os entregáveis;Fornecer feedback para a equipe;Providenciar a homologação com o cliente;Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;Solicitar o aceite do cliente;Solicitar o registro dos artefatos em sistema para assinatura dos envolvidos;Monitorar as entregas e a execução.Formação:Graduação completa ou pós-graduação nas áreas de Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação.Certificação:Certificação CCNP Routing and Switching vigente ou outros requisitos especificados.Benefícios:Plano de Saúde;Seguro Prudential: seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, concedidos gratuitamente ao colaborador;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: concedido para deslocamento residência-trabalho-residência, com desconto de 6% sobre o salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off no dia do aniversário;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas, entre outros);Sobre nossa empresaA Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com diversidade e inclusão. Acreditamos que um ambiente diverso traz inovação, colaboração e bem-estar. Buscamos pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e diferentes perspectivas, que fortalecem nosso time.Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), negras, LGBTQIA+, mulheres e demais grupos sub-representados no mercado de trabalho.
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