O Continente Shopping, o maior shopping de Santa Catarina, consolidou-se rapidamente na Grande Florianópolis como o shopping das famílias. Integra o Grupo Almeida Junior, que nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade e transformar cidades e regiões em oportunidades únicas que impactam positivamente a vida das pessoas. Superar desafios e oferecer o melhor em cada novo empreendimento é o nosso grande desafio, para o qual contamos com uma equipe diferenciada, campeã, comprometida e disposta a buscar o que, aparentemente, é impossível.
O Grupo Almeida Junior já é a maior empresa de shopping centers do Sul do Brasil, detendo 71% do market share do Estado. O Continente Shopping, como parte desse grupo, destaca-se não apenas como o maior shopping de Santa Catarina, mas também como um espaço que oferece uma programação intensa de eventos para todas as idades e um mix diversificado de marcas nacionais e internacionais.
Junte-se ao Grupo Almeida Junior no Continente Shopping, e faça parte de uma equipe comprometida em transformar sonhos em realidade!
Responsabilidades: ;
;· O cargo responde pela qualidade dos diferentes setores do shopping, acompanhando o trabalho de campo da equipe de Limpeza quanto ao serviço, atendimento, postura e cumprimento das normas de segurança, bem como a atuação dos prestadores de serviços/fornecedores nas áreas comuns do shopping. Tem como prioridade garantir a qualidade na limpeza e higienização da praça de alimentação, banheiros e áreas comuns, organização e controle de lounges e paisagismo, para assegurar o bem-estar dos clientes, lojistas, fornecedores, colaboradores entre outros, gerando uma encantadora experiência. Responsável por disseminar e avaliar processos de qualidade e procedimentos, respeitando as normas de segurança no trabalho e higiene, visando garantir o cumprimento dos padrões de trabalho e qualidade compatíveis com as políticas da empresa.
Supervisionar e inspecionar as áreas comuns e de serviços do shopping, tais como praça de alimentação, banheiros, corredores, estacionamento e área externa, identificando as necessidades de limpeza, reparo e manutenção, reportando às Lideranças as necessidades de ajustes, visando garantir aos clientes ambientes higienizados, limpos, seguros e de acordo com os padrões de qualidade;
Elaborar e supervisionar o plano de trabalho de limpeza e o cronograma de serviço do shopping, garantindo a qualidade nos serviços, no menor custo e tempo;
Fiscalizar o desempenho dos colaboradores no atendimento, uso do uniformes, EPIs, manutenção dos materiais e equipamentos de trabalho e outros, detectando irregularidades e agindo de forma eficaz para mitigar a possibilidade de recorrência da situação;
Vistoriar a praça de alimentação quanto a postura dos profissionais, quanto ao recolhimento das bandejas, limpeza, uso de uniformes, coleta e separação dos lixos.
Analisar a organização das lojas da praça de alimentação quanto ao armazenamento de bebidas, alimentos, limpeza do ambiente, postura dos funcionários, etc; Reportar à Coordenação de Limpeza todas as infrações, para que seja providenciada a realização de vistoria focada, seguida de notificação ao lojista.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS ;
Informática básica (internet e pacote office)
Manipulação de produtos de limpeza;
Excelência no Atendimento ao Cliente;
Gestão Profissional de Conversação;
Gestão da qualidade;
Conceito de segurança dos alimentos;
Normas de segurança do Trabalho e Higiene;
Fluxograma e árvore de procedimentos;
Gestão de Pessoas.
Requisitos e Qualificações:
Ensnino Superior em andamento
Informações Adicionais:
Qual será o seu local de trabalho?
Local: São José/SC Continente Shopping
Qual o meu horário de trabalho?
escala 6×1 horário :14:20 as 23hs
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