Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.- Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.- Encaminhar casos mais complexos para a equipe de suporte de nível superior, quando necessário.- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.- Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.Para se destacar nesta posição, você deverá possuir:- Ensino médio completo ou curso técnico em Informática.- Familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico.- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.- Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender.- Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas.Além de fazer parte de uma empresa dinâmica e em constante evolução, você também terá acesso a uma série de benefícios, como:- Plano de saúde e odontológico.- Vale-refeição e vale-transporte.- Programa de treinamento e desenvolvimento.- Oportunidades de crescimento na carreira.- Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.