Realizar a operação de caixa da unidade com agilidade, precisão e simpatia, garantindo o controle financeiro das vendas e a excelência no atendimento aos clientes do salão e das plataformas de delivery, contribuindo para o bom desempenho da loja.
Principais Responsabilidades e Atividades
Rotinas de Caixa
Abrir e fechar o caixa conforme os procedimentos da empresa.
Conferir o fundo de troco e o valor em caixa no início e fim do turno.
Realizar lançamento e recebimento de pedidos pagos em dinheiro, cartão e outros meios eletrônicos.
Finalizar as máquinas de cartão (TEF) e conciliar com as vendas do sistema.
Controle e Prestação de Contas
Emitir relatórios diários de fechamento e realizar conferências com o gerente.
Realizar conferência de valores e prestar contas ao final do expediente.
Controlar divergências, cancelamentos, reembolsos e lançamento de descontos com autorização.
Atendimento ao Cliente (Salão e Delivery)
Finalizar pedidos de clientes atendidos pelos garçons no salão.
Atender clientes das plataformas de delivery (Ifood, Anota Aí, etc.).
Acompanhar o status dos pedidos até a expedição e solucionar dúvidas ou ajustes.
Interagir com avaliações nas plataformas, incluindo pedidos de moderação de avaliações negativas.
Apoio à Operação
Atuar em sinergia com equipe de salão, expedição e gerente.
Prestar suporte ao gerente em assuntos financeiros ou de atendimento ao cliente.
Organizar o ambiente do caixa e garantir disponibilidade de materiais (bobinas, canetas, etc.).
Requisitos do Cargo
Formação
Ensino Médio completo (obrigatório)
Experiência
Vivência anterior na função de operador de caixa, atendente financeiro ou funções correlatas
Conhecimentos Técnicos
Operação de sistemas de PDV e TEF
Atendimento ao cliente (presencial e digital)
Noções básicas de matemática financeira e troco
Conhecimento básico em plataformas de delivery (Ifood, etc.)
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