O VOI Advogados, escritório sediado na cidade de Paulínia/SP, atua há mais de 18 anos com forte especialização em Direito do Trabalho – Reclamante, sendo hoje um dos maiores escritórios da região. Estamos em expansão e com vagas abertas para a área de Atendimento ao Cliente, com perfil comercial e foco em conversão.Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento inicial e relacionamento com leads e clientes, realizando a análise de chamados recebidos via sistema de atendimento e conduzindo o contato de forma estratégica.O objetivo da função é garantir um atendimento rápido, organizado e consultivo, com foco em agendamento de consulta e fechamento de contrato.ResponsabilidadesRealizar triagem e análise dos chamados recebidos via sistema de atendimento;Responder dúvidas iniciais do lead com clareza e segurança, de forma consultiva;Conduzir o atendimento visando agendar consulta com advogado(a) trabalhista;Encaminhar corretamente demandas previdenciárias e cíveis para os responsáveis;Realizar follow-up ativo de leads que:fizeram consulta e não retornaram;fizeram entrevista e não assinaram contrato;interromperam o processo antes do fechamento;Apoiar o time no aumento de conversão, mantendo registros e status atualizados.QualificaçõesExperiência com atendimento ao cliente e/ou rotina comercial (diferencial);Boa comunicação (escrita e verbal), com empatia e objetividade;Organização e disciplina para trabalhar com volume de atendimentos;Perfil proativo, persuasivo e com foco em resultado;Interesse em atuar no ambiente jurídico (conhecimento prévio é um diferencial).Remuneração e benefíciosSalário fixo + comissão por fechamentoPlano de carreiraCartão Caju (VA) – para uso em diversos estabelecimentos (supermercados, farmácias, restaurantes)Benefícios adicionais via Caju, como:atendimento com nutricionistas e psicólogos