A Softtek está em busca de profissionais experientes para fazer parte do nosso quadro de colaboradores.
Descrição da Vaga
A empresa está procurando por um Líder de Serviços SAP Sênior para apoiar um de seus principais clientes. O candidato ideal deve ter experiência em melhorias contínuas e gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação.
Conhecimentos/Experiências Necessários
* Melhoria contínua para acelerar entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
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A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
O candidato precisa ter competências e habilidades para fazer acontecer. Os profissionais são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas incríveis.
Todos os profissionais têm o mesmo direito de participar e contribuir para o sucesso da empresa.
Se você é um profissional motivado e ávido por aprender, nós queremos ouvir de você! Nosso objetivo é construir uma equipe diversificada e capacitada para alcançar grandes metas.