IT Analyst I (Service Now - Global Tech Hub)
Country: Brazil
**# QUEM SOMOS**
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
**Temos uma vaga para você se tornar (IT Analiyst I)**
**Aqui, seu papel será**:
Realizar atividades de acompanhamento de indicadores
Report de indicadores diários, semanais e mensais
Orquestrar as tratativas de incidentes
Interagir com os times técnicos
Realizar comunicados executivos.
**Requisitos Imprescindíveis**:
Ter atuado com gestão de incidentes de missão crítica
Conhecimento em ITIL, SRE e COBIT
Conhecimento de Service Now (perfil de usuário)
**Requisitos Desejáveis**:
Certificado em ITIL
Certificado em SRE
Certificado em COBIT
**Local de trabalho**:
Geração Digital - Av Interlagos, 3501 - Interlagos, São Paulo - SP
**# BENEFÍCIOS**:
- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
ITIL #COBIT #SRE
**#LI-Hybrid