RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES
Ativar os produtos de Voz, Dados, Colaboração e Mobilidade que foram comercializados conforme as premissas e estruturas dos clientes.
Executar manutenções preventivas e corretivas nos produtos que foram ativados e auxiliar nos atendimentos dos chamados dos clientes.
Atribuição detalhada
- Realizar visitas nos clientes Voitel, seguindo agenda determinada pela Liderança para execução de manutenções preventivas e corretivas nos clientes Voitel;
- Auxiliar a equipe de técnicos da Voitel, acompanhando na instalação dos produtos por ela comercializados a fim de apoiar nas respectivas atividades;
- Efetuar a instalação física e a configuração de PABX (analógicos, digitais e IP), realizando todas as atividades relacionadas à instalação física, conexões físicas e configurações, garantindo assim o perfeito funcionamento dos serviços contratados pelo cliente;
- Efetuar a instalação física e a configuração de Gateways VoIP (FXS/FXO), Telefones IPs, Media Gateway, Roteadores, Asterisk, efetuando a fixação do equipamento no local indicado pelo cliente, além da sua parametrização para acesso a rede Voitel;
- Efetuar a instalação e a configuração de Softphones, instalando o software nas máquinas indicadas pelo cliente, assim como fazendo sua parametrização para acesso a rede Voitel;
- Efetuar o treinamento pós instalação dos produtos comercializados pela Voitel aos clientes;
- Efetuar a atualização e manutenção da base de dados, acessando o sistema interno (VIS), inserindo as informações das programações e instalações realizadas a fim de que os dados sejam utilizados para suporte e novas instalações;
- Realizar o status de suas atividades diariamente, relacionando as atividades executadas e as atividades a executar a fim de cumprir o planejado.
- Auxiliar no atendimento de chamados técnicos de Nível I, e quando possível, de Nível II, realizando a abertura no CRM;
- Apoiar a equipe de Eventos nas sessões de Relação com Investidores (RI), realizando as atividades de atendimento e operação especificadas e alinhadas com a Liderança, incluindo operação de sala de tradução e atuando como membro da área sempre que necessário.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.261,46 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Health insurance