Desenvolvedor de Suporte à Vendas
O cargo visa suportar as necessidades dos clientes após a contratação dos seguros e benefícios.
Com um papel fundamental no atendimento ao cliente, o profissional garantirá que tenham acesso às informações necessárias e que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente.
* Liberação de Senhas: O candidato realizará a liberação de senhas diretamente nos portais das seguradoras, especialmente em casos onde as seguradoras não possuem portal próprio ou quando há resistência por parte do cliente.
* Treinamentos: Agendará e conduzirá treinamentos no portal do segurado, tanto no Quiver EB quanto no portal da seguradora, nas modalidades online ou presencial, de acordo com a necessidade dos clientes.
* Auxílio aos Clientes: Auxiliará os clientes na utilização dos aplicativos das operadoras, garantindo que tenham acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
* Prestação de Atendimento: Prestará atendimento e retornará a clientes em relação a dúvidas gerais, oferecendo suporte e informações claras.
* Checagem Contínua: Realizará checagens contínuas da rede nos principais clientes da carteira, conforme visitas periódicas programadas.
* Entrega de Implantação: Entregarão a implantação dos contratos junto com o RH da empresa cliente.