Desempenha tarefas relacionadas ao atendimento de associados. Encontram-se em estágio inicial de conhecimento. Realiza gestão de negócios de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros. São profissionais em formação no curso superior. Utiliza os procedimentos existentes para solucionar problemas. Recebe instrução, orientação e direção de outros profissionais para executar seu trabalho. Comunica informações, faz questionamentos e confirma entendimento. Responsabilidades e atribuições - Apoio Técnico: Contribuir com a formação funcional dos colegas, apoiando-os técnicamente na utilização dos sistemas, nas atividades necessárias ao suporte da carteira de forma a garantir a satisfação do associado e o cumprimento do planejamento da carteira. - Transações financeiras: Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências - Integração: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, apresentando os diferentes canais de relacionamento, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; - Atividades transacionais: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados; - Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis. - Prospecção: Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento; - Consultor financeiro: A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida. Requisitos e qualificações - Gestão Financeira e Áreas Correlatas - Ter atuado em empresas do mercado financeiro; - Profundo conhecimento e experiência em seu segmento de PF; - Capacidade de análise de balanço, projeções econômicas e análise de fluxo caixa; - Habilidade de falar em público; - Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas; - Possuir certificação CPA 20 ou CEA; - Amplo conhecimento produtos e serviços financeiros.; - Inovabilidade: o valor de associar inovação e sustentabilidade na geração de produtos e serviços da cooperativa. Informações adicionais Horário de Trabalho: - Segunda à sexta, das 08h30 às 17h30. - Intervalo de uma hora de almoço. Benefícios: - Vale Transporte; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde com Coparticipação; - Plano Odontológico. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!