Desempenha tarefas relacionadas ao atendimento de associados. Encontram-se em estágio inicial de conhecimento. Realiza gestão de negócios de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros. São profissionais em formação no curso superior. Utiliza os procedimentos existentes para solucionar problemas. Recebe instrução, orientação e direção de outros profissionais para executar seu trabalho. Comunica informações, faz questionamentos e confirma entendimento.
Responsabilidades e atribuições
* Apoio Técnico: Contribuir com a formação funcional dos colegas, apoiando-os tecnicamente na utilização dos sistemas, nas atividades necessárias ao suporte da carteira de forma a garantir a satisfação do associado e o cumprimento do planejamento da carteira.
* Transações financeiras: Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências
* Integração: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, apresentando os diferentes canais de relacionamento, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
* Atividades transacionais: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados;
* Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
* Prospecção: Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento;
* Gestor de carteira de associados: Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico;
* Consultor financeiro: A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
Requisitos e qualificações
* Gestão Financeira e Áreas Correlatas
* Ter atuado em empresas do mercado financeiro;
* Profundo conhecimento e experiência em seu segmento de PF;
* Capacidade de análise de balanço, projeções econômicas e análise de fluxo caixa;
* Habilidade de falar em público;
* Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas;
* Possuir certificação CPA 20 ou CEA;
* Amplo conhecimento produtos e serviços financeiros.;
* Inovabilidade: o valor de associar inovação e sustentabilidade na geração de produtos e serviços da cooperativa.
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
* Segunda à sexta, das 08h30 às 17h30.
* Intervalo de uma hora de almoço.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde com Coparticipação;
* Plano Odontológico.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW
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#VemSerSicredi