Perfil Profissional
Buscamos um profissional para prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por:
* Atender os clientes em português e inglês através de chats online, emails e reuniões;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços garantindo que os clientes entendam completamente as informações fornecidas;
* Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails dos clientes;
* Lidar com insatisfações de forma empática buscando resoluções rápidas e eficazes;
* Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;
* Participar de treinamentos e, quando apto, oferecer treinamentos internos sobre produtos e serviços.
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, esta é a chance perfeita para você!