**Prazer, somos a Claro!
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Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil, além da **5a marca mais valiosa do Brasil **(BrandZ).
Por meio da Embratel, lideramos também o segmento de serviços corporativos, que incluem ofertas em nuvem, telecom, TI e segurança de redes e aplicações.
Fazemos parte da América Móvel, com presença em 25 países, na América Latina e também na Europa e Estados Unidos.
**É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time!
Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".
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**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Tratar chamados junto à operadora;
- Agendar teste conjunto entre operadoras;
- Agendar e acompanhar recuperação em janelas de manutenção;
- Ser o ponto focal junto a cadeia operacional interna e externa operadores de telecomunicações;
- Controlar a emissão e acompanhar mensagens gerenciais;
- Acompanhar interação e recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou com operadoras
- Realizar postagens e recebimentos de demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
- Acompanhar a avaliação de alarmes prioritários;
- Ter interação com as equipes e gerentes para redução dos tempos de recuperação.
**Requisitos e qualificações**
**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
- Residir em São Paulo/SP;
- Graduação em telecomunicações, análise e desenvolvimento de sistemas, engenharia e/ou áreas correlatas;
- Experiência em rede de serviços abrangendo algumas tecnologias e também experiência nas demandas de gestão de falhas de crise na rede;
- Conhecimento com indicadores.
**Informações adicionais**
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.
**Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
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**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.
Também somos a 5o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.
Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.
** **Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, **prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.
Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.
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**E aí, deu match?
#VempraClaro construir o novo com a gente!