Descrição
Estamos em busca de um(a) Community Manager B2B para liderar a comunidade Comex Pulse Comm, com foco em crescimento qualificado, engajamento contínuo e geração de valor real para os membros e para o negócio. Esse papel é estratégico e combina visão de crescimento, relacionamento e execução de iniciativas que fortalecem a comunidade como um ativo da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver e executar a estratégia da comunidade Comex Pulse Comm, alinhada aos objetivos de negócio
Planejar e conduzir ações de engajamento, retenção e crescimento da base dentro do ICP definido
Organizar e executar eventos, encontros, lives, webinars e outras iniciativas (online e presenciais)
Criar e gerenciar fluxos de comunicação com os membros (ativação, reativação e relacionamento contínuo)
Administrar os canais da comunidade (e-mail, WhatsApp, plataforma, LinkedIn e outros)
Fortalecer o relacionamento com membros estratégicos, parceiros e embaixadores
Monitorar e analisar métricas de desempenho da comunidade (crescimento, engajamento, retenção e participação)
Coletar feedbacks e insights para apoiar as áreas de Marketing, Produto e Comercial
Atuar em parceria com times internos para garantir consistência na experiência da comunidade
Contribuir com iniciativas de posicionamento e fortalecimento da reputação da comunidade no mercado
Requisitos e qualificações
Experiência prévia como Community Manager, Customer Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
Vivência prática com comunidades B2B
Experiência no planejamento e execução de eventos, encontros ou webinars
Conhecimento em estratégias de engajamento, retenção e crescimento de base
Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing (ex: RD Station ou similares)
Capacidade de acompanhar e interpretar métricas de comunidade (engajamento, crescimento e retenção)
Excelente comunicação verbal e escrita
Perfil organizado, executor e com senso de dono(a)
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