Estamos contratando um Key Account Specialist para nossa equipe de Customer Success em São Paulo! A Woba é a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina. Nosso propósito é criar um mundo mais flexível. Através da nossa plataforma, empresas dos mais diferentes setores e indústrias têm acesso a uma rede de mais de 2.000 escritórios flexíveis espalhados por mais de 300 cidades do Brasil e América Latina. Você irá gerenciar uma carteira de grandes contas corporativas, e será responsável por impulsionar a agenda comercial dentro de seu portfólio de clientes, colaborando com os demais times da WOBA para entregar o máximo de valor para seus clientes. Esta é uma ótima oportunidade para você se juntar a um super time, trabalhar com pessoas talentosas em um negócio que está revolucionando o mercado de real estate corporativo no Brasil e no mundo. Estamos procurando por pessoas super talentosas que possam ajudar nossa equipe a seguir alcançando novos níveis de sucesso. - Modelo híbrido na cidade de São Paulo/SP SEU IMPACTO - Gerenciar relacionamentos com clientes corporativos para um portfólio de grandes contas, do onboarding a todo o ciclo de vida do cliente; - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos. - Atuar como ponto de contato principal entre a empresa cliente e WOBA, garantindo um serviço excepcional e atendimento personalizado. - Identificar oportunidades de crescimento e upselling dentro da base de clientes, aumentando a receita e a retenção. - Colaborar com equipes internas, como Vendas, Supply, Suporte e Produto, para resolver questões dos clientes e garantir a entrega eficaz de soluções. - Monitorar o desempenho dos clientes carteira e garantir que estejam alcançando seus objetivos com nossos produtos/serviços. - Desenvolver e executar planos estratégicos de contas para maximizar a satisfação e o sucesso do cliente. - Gerenciar efetivamente o pipeline de vendas, estabelecendo e alcançando metas de receita e retenção. - Fornecer feedback sobre produtos e serviços com base no feedback dos clientes. Responsabilidades e atribuições QUEM VOCÊ É - Experiência comprovada como Gerente de Contas-Chave ou em um papel semelhante, idealmente em uma empresa de tecnologia/SaaS ou relacionada. - Fortes habilidades de comunicação e negociação, capazes de construir relacionamentos de confiança com clientes de diversos setores. - Experiência em trabalhar com sistemas de metas e alcançar objetivos de vendas e retenção. - Capacidade comprovada de entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções eficazes. - Orientação para resultados, com habilidade para identificar e capturar oportunidades de crescimento dentro da base de clientes existente. - Uma pessoa dinâmica com habilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, trabalhar em ambiente de equipe e resolver problemas de forma criativa e eficiente. - Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente. - Comprovada capacidade analítica, capaz de trabalhar bem com dados e traduzi-los em insights relevantes para seus negócios e clientes - Formação Superior Completa em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins. - Fluência em inglês e/ou espanhol, será considerado um diferencial. Somos a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina. Temos mais de 2.000 espaços parceiros cadastrados em nossa plataforma e estamos em mais de 300 cidades. Transforme a sua maneira de trabalhar com a Woba! Conheça nossos benefícios: Kit Anywhereoffice: nós realizamos o empréstimo do notebook e você pode adquirir mochila, mouse, teclado, headset que desejar para o seu conforto no remoto; Coworkings: Você terá acesso ilimitado aos coworkings da plataforma; WOBA Wings: Quando você viajar e utilizar nossos coworkings, nós ajudamos no custo da sua passagem; Cartão de Benefícios Caju: Nosso cartão é flexível e você poderá usar para alimentação, refeição, mobilidade, educação e ajuda de custo homeoffice; Plano de Saúde & Odontológico sem coparticipação para o colaborador; Gympass: Plano de assinatura de academias e diversas atividades físicas; Auxílio Creche para filhos até 5 anos; Snack Time: Quando estiver trabalhando de algum dos nossos espaços, peça um lanche por nossa conta; Nossos pilares: Há 3 pilares que fazem a diferença em nossa cultura e nos ajudam a crescer cada vez mais: _ Be You - __Seja você, todas as outras pessoas já existem._ _ Be Together - __Se você quer ir realmente longe, vá em grupo._ _ Be The Difference - __Se comprometa em ser a mudança que você quer ver no mundo. Faça a diferença, seja a diferença._