Se você tem:- Superior completo em redes, telecomunicações, tecnologia da informação ou áreas afins;- Conhecimento em serviços gerenciados (ITIL/ISO 20.000);- Experiência com atendimento a clientes do tipo Provedores (ISP);- Experiência em configurações de Interfaces Virtuais (VLAN, PPPoE, MPLS, VSI, L2VC);- Experiência em configuração Web de Roteadores, Switches e UTM (Planet, Intelbras, Fortigate, Sonicwall) (WAN, LAN, VLAN, SD-WAN, DNS, IPv4, IPv6);- Experiência com configuração em Winbox Mikrotik (Balance, Route, PPPoE, Queues, RSTP, Firewall);- Experiência em configuração Wi-Fi (Cliente, Access Point, WDM, 802.11a/b/g/n).#VemSerUMValorizamos se você também tem:- Habilidade com manipulação de filtros BGP, OSPF, Looking Glass;- Habilidade com agregação de portas L2/L3 (Trunk, LACP, Balance);- Técnicas de redação e atendimento ao cliente;- Noções em equipamentos HUAWEI, JUNIPER, PLANET E INTELBRAS;- Experiência com Configurações GPON (OLT e ONU);- Geração de Relatórios de Serviços (Incidentes, Requisições, Mudanças).- Criar e manter atualizada as Instruções de Trabalho (IT) do setor;- Realizar atendimento aos clientes da empresa por telefone, e-mail e WhatsApp;- Assessorar as equipes técnicas em campo durante suas atividades;- Monitorar a rede da empresa, compreendendo seu funcionamento;- Configurar equipamentos para instalação de clientes corporativos;- Registrar chamados/ligações no sistema e acompanhar chamados abertos;